Contact Houden
Je kunt als producent of leverancier heel makkelijk bereikbaar zijn en blijven voor de kopers van je producten. Zelfs als het om 2e- of 3e-hands kopers gaat. Onze dienst Contact Houden voorziet hierin. Door middel van onze QR-code creëer je voor je klanten een zeer laagdrempelige manier om je te bereiken als ze vragen of wensen hebben die met jouw product te maken hebben.
Hoe werkt het?
Met Talk2owner Contact Houden kun je als leverancier of producent je producten al bij de levering of productie voorzien van een QR-label. Op deze manier blijf je bereikbaar voor de eigenaar van het product — óók als dit niet meer de eerste eigenaar is.
Daarnaast kan er bij de scan van het QR-label meteen belangrijke informatie over het product naar boven komen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan voorgaande reparaties, productspecificaties of handleidingen.
De voordelen van Contact Houden
De koper kan het product gemakkelijk, snel en geheel anoniem registreren. Zo verlaag je de drempel voor registratie.
De koper kan altijd de juiste handleiding van het product downloaden en hoeft niet zelf te zoeken.
De koper kan gemakkelijk instructievideo's voor het gebruik van het product bekijken.
De koper kan gemakkelijk het juiste reserveonderdeel bestellen (nooit meer onderdelen voor het verkeerde model).
De koper kan een aanvraag voor onderhoud of reparatie indienen.
De koper kan zijn garantie inzien en eventueel claimen. Nooit meer claims voor producten buiten garantie en een gemakkelijk garantieproces.
De koper kan geholpen worden het product 2e-hands te verkopen (stimuleert circulariteit).
De koper kan het product gemakkelijk ter terugverkoop (buyback) aanbieden.
De koper kan een notificatie krijgen in geval van een terugroepactie.
De koper kan zich inschrijven voor notificaties met betrekking tot product updates en vernieuwingen.
QR-labels in jouw eigen thema en vormgeving.
Omdat Contact Houden een specifieke integratie met de producent of leverancier vereist is de prijs op aanvraag.